购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
文档帮助中心
文章分类列表

退换货原则

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 出现退换货问题,多商怎么解决?

 tb3.jpg 出现退换货后先联系首页客服,我们会给您退货地址,运费的话按照淘宝规则定,谁的责任谁付运费。

  a 非质量问题退换

亲退换的产品需要满足不影响二次销售,没有破损,包装完好等要求,承担退换货来回运费,客户退货后,你需要进入网站下单时支付的支付宝查到交易记录,交易记录的后方有申请退款按钮,点击申请退款,平台同意退款后填写退货物流单号,确认收到退货件后,财务会在1-2个工作日安排退款。

  b 质量问题退换货

质量问题退换货需拍照联系在线客服进行核实,核实后提供退货地址,质量问题退换货还需要客户先垫付退回运费,仓库收到退货件并核实为质量问题多商网会将运费通过支付宝转账退回(最多承担运费金额为订单费用,拒收到付件和平邮),客户退货后,你需要进入多商网下单时支付的支付宝查到交易记录,交易记录的后方有申请退款按钮,点击申请退款,多商网同意退款后填写退款物流单号,确认收到退款件后,财务会在1-2个工作日安排退款。


发表评论
* 内容:
 
下一篇:售后服务保证
 
QQ在线咨询
售前咨询热线
点击这里给我发消息
售后咨询热线
点击这里给我发消息