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旅游网站如何做好用户体验

  大家都知道,百度、GOOGLE等搜索引擎目前都将用户体验放在很重要的位置,这主要是取决于搜索引擎对搜索用户的依赖。如果每个人都搜索不到自己想要的内容,谁还会去用搜索引擎呢?因此,用户体验是任何一个网站都必须考虑的东西,本文就以清远旅游网为例,分析一下旅游网站如何做好用户体验。

  首先从网站内容上讲,如果要获得比较好的用户体验,你就必须提供用户最想看到的内容。而旅游网站,在组织内容时需要考虑以下几点:

  1、尽量安排一些用户最想了解的内容在醒目的位置:去旅游,人们一般都会关心哪个景区好玩,在游玩时要注意些什么东西,在哪里吃,在哪里住,什么价格,旅游的路线,时间安排,景区交通信息以及天气情况等。因此,在网站首页或是在每个专题页,都能提供这些内容的详细介绍。这样,访问者就能在最短的时间内,集中了解自己最关心的内容。如本人的海南旅游网,就提供了海南漂流、海南温泉、海南旅游线路、海南酒店、海南交通信息、景点门票价格等内容,而这些都是去海南旅游的人最想知道的。

  2、在介绍内容时,除了详细的文字说明外,最好能配以图片说明,特别是旅游景区的介绍,图片比文字更加直观,更能让用户一目了然。

  3、在每段内容的周围提供一些相关信息的链接,这样能达到用户看了还想看的效果。比如在某旅游景区介绍的内容旁边,放一些景区其它信息的链接,如吃、住、行信息等,用户一般都会点击。

  其次,旅游网站要想获得比较好的用户体验,最好能提供一些互动的方式。比如,用户留言板,QQ咨询,在线客服系统等。这样,用户在找不到自己想要了解的内容时就能通过这种互动来了解。当然,有条件的也可以搞一个附属旅游论坛,让想去旅游的人都能一起集中交流,这样的效果就更好了。像本人的清远旅游网就设置了QQ咨询,电话咨询,马上还会上在线客服系统,通过这种方式,基本上每个来访问的用户都能把握住。

  总之一句话,一个有着很好用户体验的旅游网站,一定是能将每个访客留下来并能转化成为最终客户的网站。为了这个目标,所有做旅游网站的同伴们,让我们一起努力吧。

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